نظرات تولید آمازون: منظور آنها چیست؟


به نظر می رسد این شرکت این گروه را به چالش کشیده است. آقای خلیفه از فاكس پات به ویژگی ای اشاره كرد كه در بسیاری از لیست های محصولات مشاهده كرده بود ، بیشتر آنها دارای رتبه های بالا و هزاران بازبینی بودند. وی گفت: “من مارچوبه را با 10 هزار نقد دیدم” ، اما فقط دو رتبه از پنج ستاره نظرات خود را نوشتند. بقیه چطور؟

سال گذشته ، آمازون آزمایش سیستم درجه بندی یک لمسی را آغاز کرد که برای تشویق مشتریان به ترک یک امتیاز ساده ستاره به جای بررسی کامل ، طراحی شده است. انگیزه او متنوع بود: او می تواند با افزایش شدید کمک به خریداران ، در به حداقل رساندن تأثیر بررسی های نادرست کمک کند. به طور کلی ، بازخورد بیشتری برای کار آمازون ایجاد می کند. و این به طور قابل توجهی اعداد قابل مشاهده را به رتبه بندی کلی افزایش می دهد ، که به مشتریان اطمینان می دهد. این آزمایش با انتقاداتی از سوی فروشندگان روبرو شد ، زیرا آنها نگران بودند که رتبه بندی های یک ستاره آنها را بدون هیچ گونه توضیح و مراجعه ترک نکند.

امسال ، آمازون امتیازات یک لمسی را بسیار گسترده تر کرده است و آنها بر رتبه بندی ستاره ها تأثیر می گذارند. خریدارانی که به دنبال iPad جدید هستند ممکن است با لیست 4.8 ستاره بیش از 49000 رتبه بندی عمومی مواجه شوند. با یک بررسی دقیقتر مشخص می شود که کمتر از 6000 از این رتبه بندی به بررسی واقعی پیوست شده است. در تولید ، نسبت ها حتی شدیدتر هستند.

همانطور که آمازون پس از یک دسته محصول به یک گروه محصول گسترش یافت ، بررسی آمازون تا حد شکل خود محدود شد. ابتدایی ترین محصولات می تواند آن را به نقطه شکست برساند.

فقط 60 نفر وقت گذاشتند و نظرات خود را درباره پیاز زرد آمازون نوشتند ، در حالی که بیش از 6000 رتبه بندی باقی مانده است و میانگین آنها تا 4.7 ستاره است. برخی از آنها شکایات محلی Whole Foods ، خریدار خاص یا Whole Foods به طور کلی است ، در حالی که به نظر می رسد برخی دیگر توسط افرادی نوشته شده اند که در وهله اول ممکن است پیاز را خیلی دوست نداشته باشند. دیگران شوخی هستند. (در واقع ، ما بررسی های جالب را بخشی از فرهنگ مشتری مداری خود می دانیم. “آقای اندروز گفت).

چندین بازرسان به نوعی استیصال انتقادی رسیده اند ، گویی برخلاف خود آمازون متوجه شده اند که در اینجا حرفی برای گفتن وجود ندارد. در مروری با عنوان پیاز که در ژانویه منتشر شد ، س askedال شد و پاسخ داد: “در مورد پیاز چه می توانید بگویید؟”

آمازون دهه ها برای استخدام میلیون ها مشتری صرف کمک به ساخت و راه اندازی یک دستگاه ارزیابی پیچیده و پیچیده برای استخراج و ارائه تمایل ، اولویت و تجربه ذهنی و غیرقابل درک انسانی کرده است. هنگامی که او این دستگاه را با پیاز تغذیه کرد ، دستگاه پاسخ داد: Onion آره.


منبع: rah-khabar.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>