[ad_1]

وی گفت: “Coinbase با عمومی شدن و تحت نظارت بیشتر نظارتی ، بیشتر در نور تمرکز می کند ، جایی که دید و راحتی بیشتری وجود دارد یا خواهد داشت.”

برخی از کاربران می گویند یکی از ناامیدکننده ترین جنبه های Coinbase این است که به نظر نمی رسد فرد واقعی شکایات آنها را بخواند.

چریل هونگ ، مشاور بازاریابی در لس آنجلس گفت: “در طرف دیگر کسی وجود ندارد.”

خانم هونگ گفت که او و نامزدش پاول هوانگ از سال 2019 سرمایه گذاری در ارزهای رمزپایه را آغاز کردند و Coinbase را انتخاب کردند زیرا مطمئناً “یک شرکت معتبر و بزرگ” است. اما در ژانویه شخصی 26000 دلار ارز رمزنگاری شده از حساب خود سرقت کرد. آنها گفتند که هیچ تصوری از چگونگی این اتفاق ندارند.

آقای هوانگ گفت: “ما تازه تمام پولی را که می توانستیم برای کار در خانه یا کار خود استفاده کنیم از دست دادیم.”

این زوج از Coinbase درخواست کمک کردند ، اما آنها گفتند که پاسخ های ناپایداری را از طریق ایمیل دریافت کرده اند. تجربه خط تلفن Coinbase پاسخ خودکار دریافت کرد. خانم هونگ بعد از اینکه تایمز در مورد پرونده آنها س askedال کرد ، گفت که آنها ایمیل دیگری از شرکت با اطلاعات بیشتر درباره حساب خود دریافت کرده اند.

Coinbase گفت: نمایندگان واقعی پشتیبانی مشتری به سوالات پاسخ می دهند.

برای اکثر کاربران Coinbase ، درخواست تجدیدنظر قانونی نیز محدود است. طبق شرایط خدمات این شرکت ، مصرف کنندگان توافق می کنند که اختلافات را از طریق داوری خصوصی یا دادگاه کوچک ادعا ، به جای طرح دعوی طبقاتی ، حل و فصل کنند.

این مانع از طرح دعوی آقای پیر نشد. آقای پیر که بین سال های 2017 و 2018 در Coinbase کار می کرد ، گفت که در ابتدا قالب غیرمتمرکز ارزهای دیجیتال را “هیجان انگیز” می دانست. اما او پس از از دست دادن پس انداز خود در Coinbase ، گفت كه ارزش این كار را در م institutionsسسات سنتی و نظارتی مانند بانك ها می داند كه به “چنین زمان هایی” برمی گردند.

وی گفت: “الان هیجانم کم است.”

[ad_2]

منبع: rah-khabar.ir