[ad_1]

اوکلند ، کالیفرنیا – گوگل سعی کرد کتاب بازی آمازون را کپی کند تا به یک مرکز خرید آنلاین تبدیل شود ، اما با موفقیت کمی. حالا او چیز دیگری را امتحان می کند: یک استراتژی ضد آمازون.

Google در تلاش است تا خود را به عنوان گزینه ارزان تر و محدودتر برای فروشندگان مستقل معرفی کند. و این کار بر روی هدایت ترافیک به سایت های فروشنده است ، و نه فروش نسخه محصولات خود ، مانند آمازون.

طی یک سال گذشته ، Google هزینه های بازرگانان را حذف کرده و به فروشندگان اجازه داده است کالاهای خود را به صورت رایگان در نتایج جستجوی خود ثبت کنند. همچنین با ادغام در Shopify ، فروشگاه های آنلاین را برای 1.7 میلیون خرده فروش که مستقیماً به مصرف کنندگان می فروشند ، بارگذاری می کند تا فروشگاه های کوچک مستقل بارگذاری لیست محصولات خود را برای نمایش در نتایج جستجو و خرید تبلیغات در Google آسان تر کنند.

اما مانند بسیاری از تلاش های گوگل در تلاش خود برای رقابت با آمازون به مدت دو دهه ، این مورد هیچ نشانه ای از عملکرد را نشان نمی دهد. گوگل چیزی فراتر از مبلغ 295 میلیارد دلاری که در سال 2020 از طریق بازار کشورهای ثالث آمازون خرج کرده است ، ندارد. میزان کالاهایی که مردم از گوگل خریداری می کنند برای مقایسه “بسیار ناچیز” است – احتمالاً حدود یک میلیارد دلار است. Marketplace Pulse ، یک شرکت تحقیقاتی.

آمازون بخشی از زندگی بسیاری از آمریکایی ها است. Google را به عنوان نقطه شروع خریداران غصب کرد و به همان اندازه برای بازرگانان نیز مهم شد. تجارت تبلیغات جهانی آمازون در سال 2020 با 30 درصد رشد به 17.6 میلیارد دلار رسید که فقط در گوگل و فیس بوک در ایالات متحده دنبال شد.

اما از آنجا که همه گیری ها بسیاری از فروشگاه ها را مجبور به آنلاین شدن کرد ، گشایش جدیدی را برای گوگل ایجاد کرد تا فروشندگان فروش را که از ایجاد تجارت خود در آمازون ناراحت هستند جذب کند.

کریستینا استانگ ، 33 ساله ، مارس گذشته فروشگاه اسکیت درون خطی Fritzy را در نزدیکی ساحل اقیانوس آرام در سن دیگو افتتاح کرد. سفارشات پناهگاه او را مجبور به راه اندازی یک فروشگاه آنلاین Shopify کرد.

خوش شانس شد او با افزایش محبوبیت فیلم های اسکیت در TikTok در طی همه گیر شدن ، روی مقدار زیادی اسکیت نشسته بود.

او حساب Shopify خود را به نرم افزار خرده فروشی گوگل پیوند داد و شروع به خرید به اصطلاح تبلیغات خرید هوشمند کرد. با استفاده از بودجه مشخص ، الگوریتم های گوگل محل انتخاب تبلیغات و ارائه محصولات را انتخاب می کنند. وی گفت ، در سال 2020 1800 دلار برای تبلیغاتی هزینه كرد كه 3.6 میلیون بار بازدید شده و منجر به فروش 247،000 دلار شد.

او در نظر داشت محصولات خود را در بازار آمازون بفروشد ، اما نگران بود که هزینه های آمازون برای حاشیه سود پایین خود چه معنایی دارد. او همچنین دوست داشت که Google به جای اینکه آنها را مانند فروشگاه آمازون در فروشگاه خودش نگه دارد ، افراد را به وب سایت خود که دقیقاً ساخته شده هدایت کند.

خانم استنگ گفت: “من می توانم به آمازون بفروشم و هیچ درآمد واقعی نداشته باشم ، اما حضور آنلاین بیشتری داشته باشم.” فکر نمی کردم ایده خوبی باشد.

با این وجود اخیراً یکی از معایب ماندن در میانه همکاری بین Google و Shopify را تجربه کرده است. از آنجا که گوگل حساب او را به حالت تعلیق درآورد ، فروشگاه وی از ماه ژانویه قادر به لیست محصولات نبود. این گزارش می گوید هزینه های حمل و نقل آن در گوگل گران تر از وب سایت دارای فروشگاه Shopify است ، گرچه تفاوتی ندارند.

Shopify به او گفت این مشکل Google است. نمایندگان خدمات مشتری Google استخدام یک طراح وب را توصیه کردند. او بدون گوگل به کار خود ادامه می دهد ، اما این امر تا حد زیادی تجربه مثبت او را لکه دار کرده است.

وی گفت: “این کار کاملاً از ناحیه زانو من را قطع کرد.” “من یک تجارت کوچک هستم و صدها یا هزاران دلار برای حل این مشکل ندارم.”

فروشندگان غالباً از هزینه های آمازون شکایت دارند که این رقم می تواند یک چهارم فروش را شامل شود ، بدون احتساب هزینه های تبلیغات و فشار بیشتر برای موفقیت. بازرگانان آمازون ارتباط مستقیمی با مشتریان خود ندارند و توانایی آنها در برقراری ارتباط با آنها و ایجاد مشاغل آینده را محدود می کند. و از آنجا که همه چیز در دنیای آمازون موجود است ، ایجاد یک شکل و احساس منحصر به فرد که هویت نام تجاری را به همان روشی که شرکت ها می توانند در وب سایت های خود بیان کنند دشوارتر است.

اما از سال 2002 ، زمانی که یک سایت مقایسه قیمت به نام Froogle راه اندازی کرد ، یک بازی گیج کننده از کلمه “صرفه جویی” است که 5 سال بعد نیاز به تغییر نام تجاری دارد ، گوگل تلاش کرده تا چشم انداز منسجمی را برای تجربه خرید خود ترسیم کند.

او سعی کرد آمازون را مستقیماً با استفاده از سرویس تحویل همان روز خود به چالش بکشد ، اما با افزایش هزینه ها پروژه را تعطیل کرد. او سعی کرد با غول های خرده فروشی سنتی مشارکت کند تا فقط اتحادیه ها را از کم فروشی ببیند. او بازار خود را ساخت تا خریداران چیزهایی را که در گوگل پیدا می کنند برای خریداران آسان کند ، اما نتوانست مصرف کنندگان را از عادت خود در آمازون منصرف کند.

سال گذشته ، گوگل بیل آماده ، مدیر عامل سابق PayPal را استخدام کرد تا یک سمت ارشد جدید را به دست گیرد و یک استراتژی خرید خود را بررسی کند.

در حین استخدام ، سوندار پیچای ، مدیر اجرایی گوگل ، به مدیران ارشد هشدار داد که این روش جدید می تواند به معنای کوتاه شدن درآمد تبلیغاتی باشد ، به گفته دو نفر آشنا به این مکالمه ، که خواستار ناشناس ماندن بودند ، زیرا اجازه نداشتند در این باره علنی بحث کنند. وی از تیم ها خواست تا از فشار بر تجارت الکترونیکی حمایت كنند زیرا این اولویت برای این شركت است.

هنگامی که بیماری همه گیر تقاضای زیادی برای خرید آنلاین را برانگیخت ، گوگل با اجازه دادن به خرده فروشان برای لیست دادن رایگان محصولات ، هزینه ها را حذف کرد و تصمیم 2012 را بازگرداند که به تبلیغ کنندگان اجازه می دهد کالاها را در سایت خرید خود نمایش دهند.

سه ماه پس از استخدام آقای Ready ، گوگل گفت آگهی رایگان در نتایج جستجوی اصلی آن ظاهر می شود. سپس گوگل گفت که مشتریان می توانند محصولات را مستقیماً از بازرگانان گوگل بدون کارمزد خریداری کنند. وی همچنین گفت که Google پلتفرم خود را به روی اشخاص ثالث مانند Shopify و PayPal باز خواهد کرد تا فروشندگان بتوانند از ابزارهای موجود خود برای مدیریت موجودی و پردازش سفارش و پرداخت استفاده کنند.

مشارکت با Shopify به ویژه قابل توجه بود زیرا صدها هزار مشاغل کوچک در طی همه گیر شدن به پلت فرم نرم افزار مراجعه می کردند. به گفته شرکت تحقیقاتی eMarketer ، حدود 9 درصد از فروش ایالات متحده برای خرید آنلاین در ویترین مغازه های تأمین شده توسط Shopify انجام شده است. این میزان در سال گذشته 6 درصد افزایش یافته و بعد از سهم آمازون از 37 درصد دوم است.

هارلی فینکلشتاین ، رئیس Shopify ، گفت که Google و Shopify در حال توسعه روش های جدیدی برای خرده فروشان از طریق خدمات Google هستند ، زیرا این آزمایشات به مشتریان امکان می دهد اقلام را مستقیماً از YouTube بخرند و محصولات فروشگاهها را در Google Maps نشان می دهند.

آقای Ready در مورد آمازون که خریدار عمده تبلیغات گوگل است ، مسیری طولانی را طی کرده است ، اما وی به صراحت اعلام کرده است که معتقد است تسلط آمازون در تجارت الکترونیکی تهدیدی برای سایر بازرگانان محسوب می شود.

وی در مصاحبه ای گفت: “هیچ کس نمی خواهد در دنیایی زندگی کند که فقط یک مکان برای خرید چیزی وجود دارد و خرده فروشان نمی خواهند به دروازه بانان وابسته باشند.”

گوگل گفت که تعداد فروشندگان را که در نتایج آن ظاهر می شوند ، در سال 2020 80 درصد افزایش داده است ، که بیشترین رشد را کسب و کارهای کوچک و متوسط ​​به خود اختصاص داده اند. و خرده فروشان موجود محصولات بیشتری را لیست می کنند.

Overstock.com ، خرده فروش مبلمان و پارچه های خانگی با تخفیف ، گفت که در گذشته هزینه لیست محصولات در Google را پرداخت کرده است. اما اکنون که لیست ها رایگان است ، Overstock در حال افزودن محصولات کم حاشیه نیز است.

جاناتان ای جانسون ، مدیر عامل شرکت Overstock گفت: “وقتی همه خریدها در آمازون شروع و متوقف می شوند ، برای صنعت ضرر دارد.” “داشتن یک گوریل فناورانه 800 کیلویی دیگر در این فضا بسیار خوب است.”

آنچه هنوز مشخص نیست این است که آیا افزایش تعداد بازرگانان و تبلیغات Google در نهایت عادات خرید آنلاین را تغییر می دهد یا خیر.

وی گفت ، BACtrack ، تولید كننده دستگاه های تنفسی ، در دو سال گذشته به دلیل حضور مشتری در آمریكا ، هزینه تبلیغات خود را بیش از دو برابر كرده است ، در حالی كه 6 درصد كمتر برای تبلیغات محصولات خود در Google هزینه كرده است.

کیت نوتاکر ، مدیر عامل BACtrack گفت: “به نظر می رسد هر چه بیشتر افراد از Google رد می شوند و مستقیماً به آمازون می روند.”

[ad_2]

منبع: rah-khabar.ir