[ad_1]

کت پنچال هنوز شروع به یادگیری نحوه استفاده از چرخ خیاطی خود نکرده بود که همه گیر آغاز شد. اما در ماه مارس ، 34 ساله در هنگام مرخصی از شغل خود به عنوان مهماندار هواپیمایی در هواپیمایی آمریكا و تنها در آپارتمان خود در فیلادلفیا حبس شد ، خیاطی را آموخت. او به زودی ماسک دوخت و آنها را به کارمندان بهداشت اهدا کرد.

خانم پنچال بدون اینکه اثری از کارش به زودی برگردد ، ماسک های خود را بر روی Etsy ، بازار آنلاین که صنعتگران و هنرمندان در سراسر جهان کالاهای دست ساز و قدیمی می فروشند ، قرار داد. او از ماه آوریل بیش از 400 ماسک فروخته است و بیش از 4500 دلار جمع کرده است. گاهی اوقات او تا ساعت 4 صبح خیاطی می کند تا با تقاضا مطابقت داشته باشد.

خانم پنچال گفت: “این واقعا یک نعمت بزرگ بود.” “این به من چیز دیگری داد که به جای اینکه به از دست دادن کارم فکر کنم ، روی آن تمرکز کنم.”

ده ها میلیون ماسک امسال به Etsy فروخته شده است. تقاضا برای افرادی مانند خانم پنچال فرصت های شغلی ایجاد کرد ، اما همچنین اتسی را به چیزی غیر منتظره تبدیل کرد: وال استریت عزیز.

همراه با مجموعه ای از سهام “در خانه بمان” مانند Zoom Video ، Peloton و Shopify – به اصطلاح تجارت آنها در طی همه گیری با تغییر بازارها و عادت های کاری مردم رو به افزایش بود – اتسی جهشی در قیمت سهام خود مشاهده کرد. بیش از 90 درصد تحلیلگران وال استریت سهام را “خرید” ارزیابی می کنند. سرمایه گذاران فردی ، مدیران صندوق های سرمایه گذاری مشترک و معامله گران صندوق های سرمایه گذاری در حال جمع آوری سهام آن هستند که امسال بیش از 250 درصد افزایش یافته است. این باعث می شود که Etsy بهترین عملکرد سهام در شاخص سهام S&P 500 را داشته باشد که در سپتامبر به آن افزوده شد – نشانه این که اکنون در لیگ های بزرگ شرکت ها حضور دارد.

چنین حالتی از تراشه های آبی برای چند سال پیش برای شرکتی که از سال 2005 به عنوان یک سایت م foundسس برای فروش کامپیوترهای دست ساز پوشیده از چوب آغاز به کار کرده است ، یک تجربه از راه دور به نظر می رسد ، اما این امر به عنوان یک برجسته برای فرهنگ در حال ظهور توییتی که به آرمان گرایی ، مهربانی و صداقت اهمیت می دهد. تا سال 2015 ، زمانی که اتسی علنی شد ، به یک صلیبی برای سرمایه داری آگاهانه اجتماعی تبدیل شده بود. در اسناد سرمایه گذاری خود ، Etsy قدرت خود را در بهبود تقریباً به اندازه چشم اندازهای تجاری ارتقا می دهد.

و در حالی که او با افشای سطح غیرمعمول شیوه های کمپوست سازی شرکت خود ، با سرمایه گذاران رفتار می کرد ، مدیر عامل وقت Etsy ، چاد دیکرسون قاطع بود که این شرکت دستورالعمل هایی در مورد سود سه ماهه مورد انتظار صادر نمی کند. آقای دیکرسون نوشت: این روش “سازگار با مأموریت اتسی” نیست که نوع جدیدی از شرکت را ایجاد کند که از راه معمول شرکت “ارزش گذاری محصولات و سود جامعه” پیروی نکند.

وال استریت هیچ یک از این موارد را نداشت.

بعد از اینکه Etsy در سال بعد یک سری ضررهای زشت وارد کرد ، قیمت سهام آن تقریباً 80٪ کاهش یافت. شرکت های خریدار و فعالان صندوق های تامینی گشت و گذار ، غارت سهام و ترغیب شرکت به جستجوی “گزینه های استراتژیک” – مانند فروش خود را آغاز کردند.

سرانجام ، اتسی در مقابل وال استریت تعظیم کرد. در ماه مه 2017 ، هیئت مدیره آقای دیکرسون را برکنار کرد و شرکت 8 درصد از نیروی کار خود را تغییر داد و متعهد به تغییر استراتژی شد. یکی از اعضای هیئت مدیره ، جاش سیلورمن – مدیر عامل سابق eBay و Skype – به عنوان مدیرعامل منصوب شد و این شرکت بیانیه ای صادر کرد و گفت: “بر افزایش ارزش برای همه سهامداران متمرکز است”.

به عبارت دیگر ، او مایل بود حداقل برخی از قوانین وال استریت را بازی کند.

تغییرات بیشتری از جمله کاهش عمده در پیش است. پروژه هایی که ماه هاست در حال اجرا هستند تعطیل شده اند. واحد ارزش تجاری که وظیفه آن را داشت ریشه اخلاق اجتماعی شرکت را در هر جنبه از شرکت ریشه داشته باشد ، تجزیه و سازماندهی مجدد کرد. در سال 2017 ، B Corp دیگر متوقف شد – گواهی صادر شده توسط یک سازمان غیرانتفاعی خصوصی برای شرکت های با آگاهی اجتماعی و زیست محیطی بالا – که فقط دو سال قبل به عنوان کلید تجاری خود تبلیغ کرده بود.

اگرچه این تغییرات خصوصاً در داخل بدون جنجال نبود ، اما مقامات Etsy می گویند این شرکت تمرکز خود را بر ارزش های شرکتی از زمان تغییر مدیریت به طور قابل توجهی تقویت کرده است. آقای سیلورمن رویکردی به سبک MBA ارائه داد و مجدداً شرکت را در چندین موضوع اصلی متمرکز کرد – توانمندسازی اقتصادی ، تنوع جنسیتی و نژادی و خنثی سازی کربن – جایی که به گفته وی ، اتسی می تواند پیشرفت واقعی داشته باشد.

آقای سیلورمن در مصاحبه ای گفت: “من به آنچه برای تأثیرات اجتماعی انجام داده ایم بیش از قیمت سهام افتخار می کنم.” “اکنون من از این نقل قول عصبی هستم زیرا این بدان معناست که آنها به هیچ وجه با هم ارتباط ندارند. و من بسیار معتقدم که عملکرد عالی ما کم نیست ، زیرا ما بسیار روی شهروندی تمرکز کرده ایم. “اصطلاحی که آقای سیلورمن برای توصیف تلاش های این شرکت در مورد اهداف اجتماعی و فرهنگی به کار می برد.

تحلیلگران و سرمایه گذاران می گویند پیشرفت Etsy در مورد چالش های عملیاتی ، از پرداخت تا تقاضا تا تحویل ، نسبت به تغییر دیدگاه آنها درباره سهام مهمتر از تلاش مدیریت در مورد فرهنگ سازمانی است.

قبل از ورود آقای سیلورمن ، رویکرد داخلی اتسی به عملیات خودش نیز ادامه داشت. این داده ها را به جای انتقال به یک ابر غیرمتمرکز ، مانند معمول صنعت ، بر روی سرورهای خود ذخیره و مدیریت می کند. سیستم پردازش پرداخت ناخوشایند و صفحاتی که بارگیری می شدند به آرامی در خریداران فرو رفت.

این جستجو برای Etsy نیز چالشی بود که اقلام دست ساز و غالباً غیر متعارف آن در لیست جستجوی بصری و استاندارد قرار نمی گرفت و خریداران بالقوه ای را که سرانجام کلیک کردند ناامید کرد. این سهم افرادی که در سایت خرید می کنند در مقایسه با افرادی که به سادگی از آن بازدید کرده اند – معیاری که سرمایه گذاران به آن نگاه می کنند و به عنوان نرخ تبدیل شناخته می شود – پایین است.

کریس مک ، مدیر پرتفوی سهام در مشاور سرمایه گذاری هاردینگ لوونر در بریج واتر ، نیوجرسی ، صاحب حدود: “شما مجبور شدید این خریداران بیایند ، اما آنها نمی توانستند آنچه را که لازم داشتند پیدا کنند ، یا آنها نمی دانستند که به دنبال چه چیزی هستند.” طبق درخواست های عمومی اخیر 17 میلیون دلار سهام Etsy برای وجوه آن است.

هنگام خرید ، مشتریان Etsy اغلب از هزینه های بالای تحویل و انتظار طولانی مدت برای رسیدن محصولات آزار می دیدند. برخی تأخیرها اجتناب ناپذیر بود. برخلاف آمازون ، Etsy انبارهای مجهز به موجودی کالا ندارد. بیشتر موارد فروخته شده در سایت به صورت سفارشی برای خریداران منفرد ساخته شده است – روندی که با نوع تحویل روز بعد که بسیاری از کاربران آنلاین انتظار دارند مخالف است. (Etsy 5٪ تخفیف در فروش می گیرد.)

با شروع یافتن پایگاه مالی Etsy ، فروش سریعتر رشد کرد و هزینه های اضافی کاهش یافت. این برنامه با استفاده از تخصص شرکت بزرگتر و افزایش سرعت پردازش ، عملیات برگشت را به واحد خدمات ابری Google منتقل می کند.

اتسی سال 2017 را با سود بیش از 70 درصد جهش در قیمت سهام خود به پایان رساند و سهام در سال بعد نیز به روند صعودی خود ادامه داد. با این حال ، وال استریت همچنان نامشخص بود و سهام این شرکت در سال 2019 معاملات وحشیانه ای انجام داد ، زیرا نتایج مالی ناامید کننده ای منتشر کرد. (ریچل گلاسر ، مدیر ارشد مالی اتسی ، در هیئت مدیره شرکت نیویورک تایمز حضور دارد.)

سپس ، در ماه آوریل ، رونق ماسک به وجود آمد. تقریباً به محض اینکه مراکز کنترل و پیشگیری از بیماری ها پوشش دهی صورت را توصیه کردند ، جستجوی ماسک در سایت شروع شد و در آخر هفته اول هر ثانیه 9 جستجو انجام شد. در حالی که خریداران عصبانی قفسه های فروشگاه و انبارهای ماسک های ساخته شده توسط صنعت را تمیز می کردند ، بسیاری از آنها برای انتخاب گزینه های دست ساز به Etsy مراجعه کردند.

آقای سیلورمن ، رئیس اتسی ، به گفت: “این مثل این است که بیدار شوید و دریابید که دوشنبه سایبر است ، با این تفاوت که همه در دنیا فقط یک محصول را می خواهند و یک محصول در عرضه بسیار محدود است.” تجزیه و تحلیل

از ابتدای آوریل ، این سایت نزدیک به 54 میلیون ماسک به ارزش 600 میلیون دلار فروخته است ، و رونق به طور شگفت انگیزی انعطاف پذیر بوده و به بازپرداخت سودهای کلیدی و فروش در شرکت کمک کرده است. در سه ماهه سوم ، ارزش کل کالاهای فروخته شده در سایت ، به استثنای ماسک ، نیز 93 درصد افزایش یافت زیرا آمریکایی هایی که به خانه وصل شده بودند ، مبلمان منزل ، صنایع دستی ، جواهرات و لوازم جانبی را خریداری کردند.

وال استریت تحت تأثیر توانایی Etsy در رسیدگی به موج سفارشات ماسک – که به قدرت محاسباتی انعطاف پذیر ، تنظیم سریع قابلیت جستجو و سرعت تحویل طلبکارانه – نیاز داشت و کانون توجهات شرکت را روشن کرد.

جیسون هلفستاین ، تحلیلگر در Oppenheimer & Company و پوشش Etsy ، گفت: “آنچه آنها توانسته اند از Covid برای آن استفاده كنند این است كه مشتریان جدیدی را به سیستم عامل یا مشتریان قدیمی را تجربه كنند.” “وقتی به دنبال چیزی می گشتید ، در واقع آن را پیدا کردید. یا وقتی چیزی خریداری کردید ، خیلی زود اتفاق افتاد ، نه هفته ها بعد ، که بخشی از مشکل چیزی بود که ما می خواهیم Etsy قدیمی بدانیم. “

[ad_2]

منبع: rah-khabar.ir