“Troubled”: ثبت نام واکسن معیوب برای نرم افزار Snarls


هنگامی که واکسن های ویروس کرونا برای اولین بار ظاهر شد ، مقامات بهداشت عمومی ویرجینیا برای تعیین قرار ملاقات ها به نرم افزاری که مرکز کنترل و پیشگیری بیماری ها توصیه کرده است ، روی آوردند. اما مردم شکایت کرده اند که نرم افزاری به نام VAMS برای سالمندان بیش از حد گیج کننده است.

بنابراین دولت به سیستم دیگری رفت ، PrepMod – اما این نیز مشکلاتی داشت. پیوندهایی که برای قرار ملاقاتشان به سالمندان ارسال می شد بطور مکرر مورد استفاده قرار گرفت و به فیس بوک راه یافت ، و منجر به یک واقعه واکسیناسیون در ریچموند با ده ها بار رزرو بیش از حد شد. برخی از این افراد هنگام طرد شدن ، كاركنان بهداشت را تهدید كردند.

روت موریسون ، مدیر سیاسی منطقه بهداشت و درمان شهرستان ریچموند و هنریکو گفت: “این یک کابوس بود.” “مردم به نظر می رسد گیج ، عصبانی هستند و فکر می کنند قرار ملاقات دارند.”

خدمات بهداشتی و درمانی ایالتی و محلی در این کشور همچنان در تأخیر در انتشار عکس ها روبرو هستند ، بخشی از این امر به دلیل کمبود ابزارهای نرم افزاری استخدام مانند موارد استفاده شده در ریچموند است. مشکلات تهدید می کنند که سرعت واکسن را کند می کنند ، حتی با افزایش سریع توزیع و توزیع در سراسر کشور.

سیستم های نرم افزاری بزرگ اغلب برای شرکت ها و دولت ها مشکل ساز است. HealthCare.gov ، سایتی که پس از قانون مراقبت مقرون به صرفه راه اندازی شد ، زود از بین رفت. اما مشکلات سایت های واکسن یک احساس اضطراری اضافی دارد ، زیرا متخصصان بهداشت سعی می کنند هرچه بیشتر افراد را در اسرع وقت واکسینه کنند.

روز پنجشنبه ، رئیس جمهور بایدن گفت که دولت او تیم های فنی را برای کمک به ایالات متحده در بهبود وب سایت های خود می فرستد. وی افزود که دولت فدرال تا اول ماه مه وب سایتی را راه اندازی می كند كه به آمریكایی ها اجازه می دهد محل واكسن را پیدا كنند.

بسیاری از مقامات دولتی فروشندگان نرم افزار را تغییر داده اند تا پیشرفت کمی داشته باشند یا هیچ پیشرفتی نداشته باشند. در کالیفرنیا ، سو abuse استفاده فنی این امکان را به افرادی داده است که صلاحیت ندارند جلسات را بگیرند. ساکنان ماساچوست از خرابی وب سایت دلسرد می شوند. برخی از ساکنان کارولینای شمالی به جای شرکت در واکسن رایگان برای همه ، از ثبت نام آنلاین کاملاً خودداری می کنند.

پس از کنار گذاشتن ابزار 44 میلیون دلاری VAMS ساخته شده توسط Deloitte ، PrepMod توسط 28 کشور و شهر مورد استفاده قرار می گیرد. Salesforce و مایکروسافت همچنین نرم افزار واکسن تولید کرده اند و مشتریان آنها نیز ناامید شده اند. شرکت های فناوری کوچکتر نیز ابزار برنامه ریزی خود را ایجاد کرده اند.

خانم موریسون که پس از عدم موفقیت در آزمایش PrepMod تصمیم گرفت که شهرستان وی چیز دیگری را امتحان کند ، گفت: “این مانند لحاف تکه ای است.” برخی از این سیستم ها نقاط قوت دارند اما همه نقاط ضعفی دارند. »

سایر مقامات بهداشتی از سیستم های قرار ملاقات دفاع کردند و توسعه دهندگان این نرم افزار گفتند که شکایت درباره محصولاتشان اغراق آمیز است.

تیفانی تیت ، بنیانگذار PrepMod و مدیر اجرایی مشارکت پیشگیری از مریلند ، گفت که انتقاد از سیستم وی بیشتر ناشی از کمبود دانش در مورد ارائه دهندگان خدمات بهداشتی در مورد نحوه استفاده از آن یا نیازهای همیشه در حال تغییر ایالت ها است.

وی گفت: “همه گیری در حال تکامل است و ما باید بتوانیم آن را حفظ کنیم.” “ما فقط باید یک بستر بسیار انعطاف پذیر باشیم.”

Deloitte ، که 9 کشور از نرم افزار آن استفاده می کنند ، گفت که VAMS در ابتدا برای گروه های کوچکتر در مراحل اولیه استقرار واکسن در ایالات متحده طراحی شده است ، بنابراین شرکت “سریع پاسخ می دهد تا نیازهای متغیر آنها را برآورده کند” و سیستم را به روز می کند بار.

کارشناسان بهداشت می گویند عوامل زیادی توزیع نرم افزار را پیچیده می کنند. در برخی موارد ، توسعه دهندگان کار خود را کاهش می دهند ، که معمولاً سالها تا هفته ها طول می کشد و منجر به مشکلاتی می شود. علاوه بر این ، رویکردهای متنوع برای تعیین صلاحیت در ده ها شهرک با استفاده از این نرم افزار ، توسعه یک رویکرد جهانی را دشوار می کند.

برخی از ایالت ها بیش از نیمی از سیستم زمان بندی قرار ملاقات ها را استفاده می کنند ، از ابزارهای مورد استفاده توسط آژانس های فدرال ، ایالتی و محلی گرفته تا نرم افزار مورد استفاده بیمارستان های خصوصی و داروخانه ها ، تا راه حل های اساسی مانند SignUpGenius. برخی از سایت ها به هیچ وجه از زمانبندی جلسات پشتیبانی نمی کنند ، اما به افراد اجازه می دهد تا برای یافتن واکسن های موجود یا ورود به لیست های انتظار ، در پایگاه های اطلاعاتی جستجو کنند. اغلب سیستم ها نمی توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

کلر هانان ، مدیر اجرایی انجمن مدیران ایمن سازی ، که مدافع بخشهای بهداشت عمومی است ، گفت: “در اصل ، شما سیستم های داده را در حال حرکت و آزمایش می کنید ، زیرا میلیون ها نفر تلاش می کنند واکسن پیدا کنند.”

مایکروسافت ، که در چندین ایالت نرم افزار واکسن می فروشد و واشنگتن دی سی ، پس از چند روز خرابی وب سایت در پایتخت کشور ، در اواخر فوریه نیوجرسی را با سیستم خود ناامید کرد. از شرکت پذیرفته شده است او “افتاده” بود.

مایکروسافت در بیانیه ای گفت که “این کمک به دولتها برای مدیریت برنامه های واکسیناسیون Covid-19 خود در اسرع وقت ، ایمن و مثر است.”

مشکلات PrepMod منجر به تأخیر در معرفی واکسن ها در مکان هایی مانند واشنگتن و پنسیلوانیا شده است. هنگامی که وب سایت واکسیناسیون ماساچوست در عرض چند ساعت از افزایش تقاضا خراب شد ، PrepMod مسئولیت را پذیرفت و عذرخواهی کرد.

اندرو تریو ، دانشمند داده های بوستون ، گفت که وی از میزان کاستی های PrepMod بسیار شگفت زده شده است. یکی از مشکلاتی که وی یافت این بود که سیستم شکاف جلسه ای را نگه نمی داشت زیرا افراد اطلاعات خود را پر می کردند تا در هر زمان اگر شخص دیگری آنها را در آن اسلات خاص برد ، در هر زمان راه اندازی شوند.

آقای تروریو گفت: “من سعی می كنم كسی را تصور كنم كه چنین كاری را انجام دهد كه در زمینه فن آوری تبحر ندارد – این بدان معناست كه آنها فرصتی برای رقابت ندارند.”

برخی از نرم افزارهای ثبت نام نیز سردردهای بزرگی ایجاد می کنند و از پیوندهای ثبت نام منحصر به فردی که پس از یکبار استفاده منقضی می شوند جلوگیری می کنند.

اتصالات قابل استفاده مجدد مانع تلاش برای واکسیناسیون در مکان هایی مانند کالیفرنیا می شود ، جایی که بخش های بهداشت از PrepMod و سیستم مجهز به Salesforce ، MyTurn استفاده می کنند.

در برخی موارد ، متخصصان بهداشت به دنبال دستیابی به جوامع سیاه پوستان و آمریکای لاتین هستند که دارای سطح پایینی از واکسیناسیون هستند که کد انتصاب MyTurn را برای آن گروههایی که در نهایت به طور گسترده ای تقسیم می شوند ، از جمله در میان جوامع سفیدپوست ثروتمند ، صادر می کنند. از آنجا که رمزها پس از یک بار استفاده منقضی نمی شوند ، این افراد قبل از اینکه نوبت به آنها برسد ، می توانستند از آنها برای واکسیناسیون استفاده کنند.

خانم تیت از PrepMod گفت كه كاركنان بهداشت و سایر افرادی كه پیوندها را اشتباه معرفی كرده اند مقصر هستند.

“این مشکلی در سیستم ما نیست. این مشکلی برای افرادی است که باید مسئولیت خود را بپذیرند. ” به گفته وی ، این شرکت گزینه ای برای ارتباطات منحصر به فرد اضافه کرد.

Salesforce از اظهار نظر خودداری کرد ، اما داریل نگ ، سخنگوی بخش بهداشت کالیفرنیا ، گفت MyTurn پیوندهای منحصر به فردی را نیز اضافه کرده است.

دکتر کریستوفر لانگورست ، مدیر ارشد اطلاعات UC بهداشت و درمان سن دیگو گفت ، UC San Diego Health ، که یک سایت واکسیناسیون گسترده را اداره می کند ، از نرم افزار موجود خود استفاده می کند ، نه MyTurn ، زیرا این دو سیستم ناسازگار هستند. در غیر این صورت ، کسانی که برای دوز دوم برنامه ریزی شده در سیستم بیمارستان می آیند باید از افراد برنامه ریزی شده در MyTurn جدا شوند.

وی گفت: “در حالی که از نرم افزار جدید در باندهای دیگر استفاده می کنیم ، باید تمام دوزهای دوم خود را در برخی از باندها خسته کنیم.” این “بسیار ناکارآمد” خواهد بود.

در این هفته ، سیستم MyTurn قرار ملاقات های بیش از آنچه که باید را در سایت واکسیناسیون در سن دیگو که توسط Scripps Health اداره می شود ، ارائه داد و مجبور شد سایت را با تمام شدن دوزهای خود برای چند روز بسته کند.

دکتر گازالا شریف ، مدیر ارشد پزشکی Scripps ، گفت: “سیستم MyTurn پر از مشکل است.” “این چالش ها لایه دیگری از استرس غیرضروری را به تیم ما اضافه می کنند.”

مقامات بهداشتی گفتند كه اتكا به ابزارهای ناقص شركت های خارجی ، لزوم سرمایه گذاری در بخش فناوری های بهداشت عمومی را تأكید می كند ، بسیاری از آنها هنوز از دستگاه های كاغذ و فاكس برای ثبت سوابق استفاده می كنند.

مری بث کوریلو ، مدیر ارشد انجمن ثبت اسناد ایمنی آمریکا گفت: ثبت های ایالتی که تاریخ واکسیناسیون ساکنان را ردیابی می کنند – معروف به سیستم اطلاعات ایمن سازی – می توانند برای تعیین قرارها تنظیم شوند. وی گفت ، اما دولت فدرال هرگز از آنها سال نکرده است و آنها برای آماده سازی به پول و زمان بیشتری نیاز دارند.

برخی مناطق ترجیح داده اند که به طور کلی از فناوری اجتناب کنند.

در بخش جانستون ، کارولینای شمالی ، در جنوب شرقی رالی ، وزارت بهداشت تصمیم گرفت که کارکنان برای مدیریت جلسات آنلاین بسیار شلوغ باشند ، بنابراین عکسها در وهله اول قرار گرفتند.

لو Hickey ، سخنگوی وزارت بهداشت گفت ، این سیاست موثر بوده است ، اما این بدان معنی است که شهرستان – که همچنین به شناسایی شخصی احتیاج ندارد – نمی داند افراد به ترتیب صحیح واکسینه شده اند یا خیر و باید به یک سیستم شریف اعتماد کنند. .

در ریچموند ، خانم موریسون گفت که کارمندان به دنبال راه حل هستند و حتی به فکر تلاش مجدد برای VAMS هستند.

وی گفت: “ما آن را به طور محلی و با تلاش های دستی و اقدامات جدی كه برای قرار دادن برچسب ها در نظر گرفته ایم ، جمع آوری می كنیم.”




منبع: rah-khabar.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>