تلفن شکایات اداره برق کرمانشاه

تلفن شکایات اداره برق کرمانشاه

برای ثبت شکایت، درخواست یا اعلام خرابی در خصوص برق در استان کرمانشاه، می‌توانید با شماره تلفن ۱۲۱ تماس بگیرید. این شماره سراسری و مختص اعلام مشکلات مربوط به برق است.

چرا با شماره ۱۲۱ تماس بگیریم؟

• ثبت سریع شکایات: با تماس با این شماره، شکایت شما به صورت مستقیم به مرکز کنترل و پاسخگویی اداره برق استان کرمانشاه منتقل می‌شود و در اسرع وقت به آن رسیدگی خواهد شد.
• پیگیری آسان: پس از ثبت شکایت، می‌توانید با استفاده از همان شماره تلفن، پیگیری کنید که تا چه حد به مشکل شما رسیدگی شده است.
• دسترسی آسان: این شماره در تمام ساعات شبانه‌روز و ایام هفته پاسخگو می‌باشد.

چه مواردی را می‌توان از طریق شماره ۱۲۱ اعلام کرد؟

• قطعی برق: در صورت بروز هرگونه قطعی برق، می‌توانید با این شماره تماس بگیرید تا اکیپ‌های مربوطه در سریع‌ترین زمان ممکن برای رفع مشکل اعزام شوند.
• نوسانات برق: در صورتی که با نوسانات شدید برق مواجه هستید، می‌توانید این موضوع را نیز به اطلاع اداره برق برسانید.
• خرابی تجهیزات برق: در صورت مشاهده هرگونه خرابی در تجهیزات برق مانند ترانسفورماتور، سیم‌های برق و ... می‌توانید این موارد را نیز گزارش دهید.
• مشکلات مربوط به قبض برق: در صورت وجود هرگونه مشکل در خصوص قبض برق، مانند اشتباه در محاسبات یا عدم تطابق مصرف با مبلغ قبض، می‌توانید با این شماره تماس بگیرید.
• سایر مشکلات مرتبط با برق: هرگونه مشکل دیگری که به حوزه برق مربوط می‌شود، می‌توانید از طریق این شماره به اداره برق اطلاع دهید.

نکات مهم:

• هنگام تماس با شماره ۱۲۱، لطفا اطلاعات دقیق خود مانند آدرس دقیق، شماره اشتراک و نوع مشکل را به کارشناس مربوطه اعلام کنید.
• برای پیگیری شکایت خود، بهتر است شماره تماس خود را به صورت دقیق در اختیار کارشناس قرار دهید.
• در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا مشاوره در زمینه برق، می‌توانید با کارشناسان اداره برق از طریق همین شماره تماس بگیرید.

چگونه از خدمات آنلاین اداره برق کرمانشاه استفاده کنیم؟

علاوه بر تماس تلفنی، اداره برق استان کرمانشاه امکان ثبت شکایات و درخواست‌ها را به صورت آنلاین نیز فراهم کرده است. شما می‌توانید با مراجعه به وبسایت رسمی اداره برق استان کرمانشاه، به بخش مربوط به ثبت شکایات مراجعه کرده و درخواست خود را به صورت الکترونیکی ثبت کنید.

مزایای ثبت شکایت به صورت آنلاین:

• صرفه جویی در زمان: با ثبت آنلاین شکایت، نیازی به تماس تلفنی و انتظار در صف نیست.
• دسترسی آسان: در هر زمان و مکانی که به اینترنت دسترسی دارید، می‌توانید شکایت خود را ثبت کنید.
• پیگیری آسان: می‌توانید به صورت آنلاین وضعیت رسیدگی به شکایت خود را پیگیری کنید.

کلام آخر:

با استفاده از شماره تلفن ۱۲۱ و خدمات آنلاین اداره برق استان کرمانشاه، می‌توانید به راحتی و در کمترین زمان ممکن مشکلات خود را در حوزه برق گزارش داده و پیگیری کنید.

توجه: برای اطلاعات دقیق‌تر و به روز، می‌توانید به وبسایت رسمی اداره برق استان کرمانشاه مراجعه کنید.

آیا سوالی در این زمینه دارید؟